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Validação solicitante

Visão Geral​

Este bloco tem o objetivo de trazer o ID do usuário a partir de um campo da API do usuário.

Campos Disponíveis​

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  • Campo API: O campo da API a ser utilizado para identificar a pessoa (ex.: Email, tasLoginName).
  • Valor de validação: O valor utilizado para comparação (ex.: email do usuário ou login do usuário).

Comportamento​

  • O bloco busca o usuário no TopDesk utilizando o par Campo API + Valor de validação.
  • Caso retorne mais de uma pessoa, o bloco seguirá para o escape. Recomenda-se utilizar campos únicos para garantir o retorno de apenas um registro.
  • Quando houver apenas uma correspondência, o bloco retorna o ID da pessoa e o Nome da pessoa.

Retorno​

  • topdesk.requesterId: Retorna o ID do solicitante
  • topdesk.requesterName: Retorna o nome do solicitante
  • topdesk.error: Retorna o erro (caso houver)